Política de reembolso

Na ZenithBR você tem duas formas de devolver ou trocar sua compra.

Direito de arrependimento, 7 dias

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem precisar justificar o motivo. Nesse caso o reembolso é integral e o frete de devolução é por nossa conta.

Troca por tamanho ou cor, 30 dias

Além do prazo legal, oferecemos até 30 dias corridos após o recebimento para trocar o produto por tamanho ou cor, desde que a peça esteja sem uso, com etiquetas e embalagem originais.

Como solicitar

Entre em contato pelo e-mail geral@zenithbr.com.br informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Respondemos em até 1 dia útil com as instruções de envio.

Condições

Produtos devem estar sem sinais de uso, lavagem ou dano, com etiquetas originais. Peças em promoção marcadas como venda final podem não ser elegíveis para troca comercial, o direito de arrependimento legal de 7 dias sempre se aplica.

Reembolsos são processados no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis após a confirmação de recebimento do produto devolvido.